Assistente de Cancelamento e Retenção (PCD) – 1 Vaga – Rio de Janeiro – RJ

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Vagas em: 1 vaga – Rio de Janeiro – RJ (1)

Responsabilidades da Oportunidade

– Auxílio no gerenciamento da rotina do time;
– Participar do planejamento da rotina e de processos do time;
– Apoio ao líder da área propondo soluções para melhorias da rotina de trabalho/processos internos ligados à área;
– Interface com advogados para soluções de processos judiciais/procon;
– Acompanhamento/apoio interno aos atendimentos relacionados a problemas de pagamento;
– Dedicar parte da rotina para o operacional (atendimento dos alunos através das nossas plataformas);
– Propor melhorias e soluções para ajudar na retenção de alunos;
– Saber analisar e propor melhorias para a área de cancelamento.

Requisitos

– Desejável estar cursando ou ter concluído curso superior nas áreas de Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
– Experiência de no mínimo 6 meses com atividades de Retenção e Cancelamento;
– Conhecimento intermediário em Excel;
– Inglês básico;
– Disponibilidade para atuar no horário de 11 às 20 horas.

Obs.: Vaga destinada para PCD (Pessoas com deficiência).

Para ver detalhes da vaga e se candidatar clique aqui.

Se não conseguir acessar, copie e cole esta URL no seu navegador: https://emprego.net/jobs/5a0585fd5409f7ce312c1d61

emprego.net – onde candidatos e empresas se encontram

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